sales-automatisierung ist ein wichtiger Bestandteil der Optimierung Ihres Verkaufsprozesses. Dadurch werden die täglichen Aufgaben, die Ihre Vertriebsmitarbeiter erledigen, automatisch gesteuert, sodass sie ihre Zeit besser nutzen, sich mehr auf die Generierung hochwertiger Leads konzentrieren und Geschäfte effizienter abschließen können. Die Automatisierung dieser Aufgaben trägt auch dazu bei, Teams zu vereinheitlichen und konsistente Daten sicherzustellen, wodurch das Risiko von Unstimmigkeiten oder menschlichen Fehlern verringert wird, die die Produktivität beeinträchtigen könnten.
Vertriebsautomatisierungstools wie das CRM von Keap ermöglichen Ihnen die Einrichtung automatisierter Arbeitsabläufe, die neue Leads und Kunden proaktiv nachverfolgen, Kundenkontaktpunkte aufzeichnen und Ihre Vertriebspipeline verwalten. Diese Tools helfen Ihrem Vertriebsteam dabei, sich von der manuellen Verwaltung wichtiger Daten und Informationen zu befreien, sodass es sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist – den Aufbau sinnvoller Beziehungen zu Interessenten und Kunden.
In den frühen Phasen der Reise eines potenziellen Kunden ist es wichtig, Interesse zu wecken und den Kontakt aufrechtzuerhalten. Mit einer Reihe von E-Mail-Marketingkampagnen, die relevante Inhalte wie Whitepapers und E-Books enthalten, können Sie Ihre Leads pflegen und sie im Verkaufstrichter weiterführen. Vertriebsautomatisierungstools können diese E-Mails automatisch an Ihre Kontakte senden, basierend auf deren Interaktionen mit Ihrer Marke.
Sobald Sie eine Verbindung zu Ihrem potenziellen Kunden aufgebaut haben, besteht der nächste Schritt darin, ihn in einen zahlenden Kunden umzuwandeln. Mit einer Lead-Nurturing-Kampagne können Sie automatisch Meetings mit neuen Interessenten und Follow-ups mit bestehenden Kunden planen und so mehr Geschäfte abschließen.
Automatisierte Workflows zur Zahlungserfassung und Rechnungsstellung können Ihnen außerdem wertvolle Zeit sparen, indem manuelle Schritte entfallen. Anstatt dass Ihr Team Zahlungsinformationen manuell eingibt oder Kundenzahlungen verfolgt, können Sie ein Vertriebsautomatisierungstool verwenden, um Rechnungen zu versenden und Kreditkarten direkt aus Ihrem CRM heraus zu akzeptieren.
Wenn Ihr Vertriebsteam Geschäfte abschließt, muss es in der Lage sein, Bestellungen zu verfolgen und seinen Kunden genaue Angebote zu unterbreiten. Mit der Vertriebsautomatisierung kann Ihr Team individuelle Angebote für jeden Interessenten basierend auf seinen individuellen Bedürfnissen erstellen und diese schnell mit dem Kunden teilen. Die Vertriebsautomatisierung kann auch Benachrichtigungen bei Problemen mit einer Bestellung versenden, die sich auf das Kundenerlebnis oder Ihr Endergebnis auswirken können.
Die Verwaltung Ihrer Vertriebspipelines und die Verfolgung des Fortschritts sind für das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Mit der Vertriebsautomatisierung können Sie Ihren gesamten Verkaufstrichter in Echtzeit überwachen, sodass Sie Ihre heißesten Chancen identifizieren und priorisieren können. Wenn Sie alle Ihre Informationen an einem Ort aufbewahren, können Sie die Informationen auch schnell aktualisieren und sicherstellen, dass Ihr Team den aktuellsten Überblick über die Reise jedes Leads hat. Mit diesen Informationen können Sie die Kontaktaufnahme per E-Mail erneut an wichtige Interessenten senden oder einen individuellen Folgeanruf an diejenigen senden, die nicht geantwortet haben. Dies gibt Ihrem Team das Selbstvertrauen, das es braucht, um seinen potenziellen Kunden starke und überzeugende Präsentationen zu präsentieren.